1. ÖDEME YÖNTEMLERİ VE GÜVENLİK
Mağazamızda alışverişlerinizi aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirebilirsiniz:
-
Kredi / Banka Kartı: İyzico güvencesiyle, PCI-DSS 1. Seviye sertifikalı ve 256-bit SSL şifrelemeli altyapımız üzerinden güvenle ödeme yapabilirsiniz.
-
Kapıda Ödeme (COD): Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisine ödeme yapabilirsiniz. (Güvenlik nedeniyle kapıda ödeme siparişlerinde teyit araması yapılmaktadır.)
-
Havale / EFT: Siparişinizi banka transferi yoluyla tamamlayabilirsiniz.
2. TESLİMAT VE KARGO SÜREÇLERİ
Siparişleriniz, Bursa’daki üretim merkezimizden titizlikle hazırlanarak yola çıkar.
-
Hazırlık Süresi: Siparişleriniz ortalama 1-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Kargo Firmaları: Gönderilerimiz Türkiye'nin her yerine Hepsijet, Sürat Kargo veya PTT Kargo aracılığıyla ulaştırılmaktadır.
-
Takip: Ürününüz kargoya verildiğinde, kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize otomatik takip linki iletilir. Bu link üzerinden teslimat gününü veya adresinizi güncelleyebilirsiniz.
3. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
-
Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin; etiketinin koparılmamış, yıkanmamış, kullanılmamış ve parfüm/deterjan gibi dış kokulardan arındırılmış olması gerekmektedir. Yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-
İade Süreci: İade talebinizi [E-posta Adresiniz] üzerinden veya iletişim formumuzdan bize iletebilirsiniz.
-
Ücret İadesi: İade edilen ürünler tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir. Kredi kartı taksitli ödemelerde banka prosedürü gereği iadeler de taksitli yansıyabilmektedir.
4. İŞLETME BİLGİLERİ
Ünvanı: Mert ŞEN - ROPE COUTURE
Adres: [Sinandede mahallesi 5. Ergin Sokak No: 68 K: 1]
E-Posta: [destek@ropecouture.com]
Telefon: [+90 537 988 25 96]
